Privacy

Privacyverklaring

Je deelt bij mij iets kwetsbaars. Daar ga ik zorgvuldig mee om, ook met je gegevens. Hieronder lees je precies wat ik bewaar en waarom.

Wie ik ben

Mama Wijs, gevestigd in Gramsbergen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens ik verwerk

Ik verwerk alleen gegevens die jij zelf aan mij doorgeeft:

  • Via het contactformulier: je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en onderwerp, en de inhoud van je bericht. Het formulier wordt via een iframe geladen vanaf mamawijs.nl (WordPress met WPForms). WPForms/WordPress verwerkt deze gegevens als verwerker onder hun eigen privacybeleid.
  • Via het gratis online spreekuur (Calendly): je naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip. Deze afspraken lopen via Calendly, dat hierbij als verwerker optreedt en een eigen privacybeleid hanteert.
  • Tijdens een hersteltraject: de gegevens en verhalen die je met mij deelt in de gesprekken en eventuele opdrachten.

Deze website plaatst zelf geen analytics- of marketingcookies en volgt je surfgedrag niet.

Waarvoor ik je gegevens gebruik

  • Om je vraag of bericht te kunnen beantwoorden.
  • Om een afspraak of hersteltraject met je te plannen en uit te voeren.
  • Om een factuur te kunnen sturen wanneer je een traject afneemt.

Ik gebruik je gegevens nooit voor geautomatiseerde besluitvorming en stuur je geen ongevraagde reclame.

Hoe lang ik gegevens bewaar

Berichten via e-mail, WhatsApp of het contactformulier bewaar ik niet langer dan nodig is om je goed te helpen, en daarna maximaal één jaar. Gegevens die bij een traject horen bewaar ik zolang dat nodig is voor de begeleiding en de wettelijke bewaartermijnen. Voor facturen geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

Delen met anderen

Ik verkoop je gegevens niet en deel ze niet met derden, behalve wanneer dat nodig is om mijn dienst te kunnen leveren (bijvoorbeeld Calendly voor het plannen van een afspraak, WPForms/WordPress voor het contactformulier, of mijn boekhouder voor de facturatie) of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben. Overleg met een andere zorgverlener gebeurt alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Beveiliging

Ik neem de bescherming van je gegevens serieus en tref passende maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang tegen te gaan. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met me op.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • je gegevens in te zien;
  • je gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
  • je gegevens te laten verwijderen;
  • je toestemming in te trekken;
  • bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens.

Stuur je verzoek naar info@mamawijs.nl. Ik reageer binnen vier weken. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je om een bevestiging vragen.

Klacht indienen

Kom je er met mij niet uit? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vragen over je privacy?

Stel ze gerust. Ik leg graag uit hoe ik met jouw gegevens omga.

Neem contact op